La Dirección del Complejo Deportivo del RACE asume su compromiso con la calidad según los estándares de la ISO 9001:2015 y conoce la importancia de integrar, como variable esencial de su actividad, el respeto y la protección al medio ambiente en el desarrollo de sus actividades según ISO 14001: 2015, como gestores de actividades deportivas, socioculturales y de ocio organizadas por el Complejo Deportivo del RACE.

Para ello, la organización del Complejo Deportivo del RACE, en lo relativo al desarrollo de sus actividades, se orientará al cumplimiento de las necesidades y expectativas de sus socios y otros grupos de interés.

El eje principal para lograr la satisfacción de los socios y partes interesadas en lo relativo a las actividades del Complejo Deportivo del RACE, ha quedado definido en los siguientes puntos:

• Escucha de las necesidades y apreciaciones de los socios y otros grupos de interés.
• Ampliar la oferta de actividades como vehículo de sociabilización y fidelización de los socios.
• Compromiso de cumplimiento de los requisitos legales aplicables y otros requisitos que la organización suscriba.
• Gestión y mantenimiento de las instalaciones que asegure las mejores condiciones en el desarrollo de las actividades sociales y deportivas.
• Mejora continua en la búsqueda de la excelencia percibida y gestionada en las actividades desarrolladas en el Complejo Deportivo del RACE.
• Custodia de las pertenencias y material de los socios.
• Sistema de control de juego y jugadores.
• Conjunto de buenas prácticas de atención al socio.
• Observación de las normas de acceso y comportamiento de socios.
• Personal capacitado y con experiencia.
• Compromiso de mejora continua del Sistema de Gestión integrado para conseguir la mejora de nuestro desempeño ambiental y nuestros procesos de gestión de Calidad.
• Protección del medio ambiente incluyendo la prevención de la contaminación mediante la aplicación de criterios de eficacia en consumos de recursos naturales, vertidos, emisiones y generación de residuos por el desarrollo de nuestras actividades, así como otros impactos que nuestra actividad pudiera producir sobre el medio ambiente en la medida que sea técnica y económicamente viable.
• Colaborar con nuestros proveedores con el fin de mejorar sus actuaciones medioambientales, que repercutan en una mayor eficiencia ambiental de nuestra actividad.

Por otra parte, la Dirección asegura el establecimiento de objetivos que se traducen en acciones concretas orientadas a la satisfacción de sus socios.

Finalmente, la organización comunica esta política a su personal, socios y colaboradores para fomentar la cooperación y lograr dichos objetivos.

En San Sebastián de los Reyes, a 17 de marzo de 2022

La Dirección del Complejo Deportivo del RACE